Oggi vi propongo la traduzione di un articolo dal blog di Felipe Castro, uno dei più famosi OKR coach, in cui parla di quanto sia importante avere obiettivi ambiziosi e quali caratteristiche dovrebbero avere.
Ecco l'articolo originale 👉 https://felipecastro.com/en/okr/understanding-stretch-goals/
Quanto dovrebbero essere ambiziosi i tuoi OKR?
Gli obiettivi ambiziosi sono così importanti che le Dieci cose di Google che sappiamo essere vere li menzionano direttamente:
Ci poniamo obiettivi che sappiamo di non poter ancora raggiungere, perché sappiamo che sforzandoci per raggiungerli possiamo andare più lontano di quanto ci aspettiamo.
Gli obiettivi ambiziosi sono anche chiamati obiettivi estesi. Ma cos'è esattamente uno stretch goal?
L'analogia dello stretching
Pensiamo alle caratteristiche dello stretching:
Mentre fai stretching, ti senti a disagio, anche leggermente doloroso.
Lo stretching ti porta fuori dalla tua zona di comfort;
Lo stretching può essere scomodo mentre lo fai, ma ti fa sentire bene dopo;
L'idea di fare stretching è cercare di raggiungere un luogo che sai di non poter raggiungere. Devi continuare a cercare di raggiungere i tuoi piedi anche se sai che non puoi raggiungerli;
Dopo esserti allungato regolarmente, inizi ad allungarti più di quanto potresti fare se non hai fatto stretching. Potresti ancora non essere in grado di raggiungere i tuoi piedi, ma ora puoi raggiungere luoghi che prima non potevi raggiungere;
Anche se lo stretching dovrebbe essere scomodo, non dovresti sforzare un muscolo. Non dovresti cercare di arrivare al punto di farti del male. Puoi provare ad essere come Jean Claude Van Damme ma prenditi il tuo tempo.
Come questo si applica alla definizione degli obiettivi?
Quando pensi a questa analogia, puoi dire che gli stretch goal sono obiettivi che:
Ti porta fuori dalla tua zona di comfort;
Farti perseguire obiettivi che pensi di non poter raggiungere (almeno non ancora);
Ti fanno ottenere cose che prima non potevi fare;
Dovrebbe essere difficile ma non così difficile da ferirti (o demotivarti).
Pensa agli obiettivi di allungamento come obiettivi così difficili che inducono il team a ripensare al modo in cui lavorano, a porre domande difficili e ad avere le conversazioni difficili che sono state evitate. Gli obiettivi estesi fanno sì che le squadre si chiedano fino a che punto possono arrivare.
Infatti, in un meta studio di 35 anni di ricerca empirica, i pionieri della teoria della definizione degli obiettivi Edwin Locke e Gary Latham hanno trovato prove scientifiche che dimostrano che "gli obiettivi più alti o più difficili da raggiungere hanno prodotto i più alti livelli di sforzo e prestazioni".
Come ha scritto Larry Page nella prefazione di How Google Works, far pensare in grande è difficile e gli obiettivi audaci sono fondamentali:
“[I team] tendono a presumere che le cose siano impossibili, piuttosto che ... capire cosa è effettivamente possibile. È per questo che abbiamo investito così tante energie nell'assumere pensatori indipendenti in Google e nella definizione di grandi obiettivi.”
"Il 70% è il nuovo 100%"
Il video di Rick Klau che presenta gli OKR ha più di 450.000 visualizzazioni. In esso, Klau afferma che:
Gli obiettivi sono ambiziosi e dovrebbero risultare un po' scomodi.
Il "punto debole" per un grado OKR è .6 - .7; se qualcuno ottiene costantemente 1.0, i suoi OKR non sono abbastanza ambiziosi. Se ottieni 1, non lo stai schiacciando, stai insaccando.
La dichiarazione di Klau ha portato ad alcune domande sul fatto che "se il 70% è il risultato accettato, non è 70 il nuovo 100?".
Questo problema si verifica solo se la squadra non si sta “allungando”. Consentire il 70% come obiettivo sarebbe come toccare solo la gamba senza cercare di raggiungere i piedi, ovvero non allungarsi affatto. L'idea di un obiettivo di allungamento è continuare a provare a raggiungere il 100%, anche se sai che la maggior parte delle volte non lo raggiungerai.
Moonshots vs Roofshots
Il tipo di OKR che Klau sta descrivendo è chiamato "Moonshots". In pratica esiste anche un secondo tipo di OKR, il “Roofshots”:
Moonshots:
Stretch Goals.
Appena oltre la soglia di ciò che sembra possibile.
Il successo significa raggiungere il 60-70%.
Roofshots:
Obiettivi difficili ma raggiungibili.
Il successo significa raggiungere il 100%.
I Moonshots sono un elemento fondamentale degli OKR, ma richiedono molta maturità organizzativa.
Nella mia esperienza, i colpi di luna possono causare alcuni problemi:
Possono demotivare la squadra
Alla gente piace battere gli obiettivi. Solo il raggiungimento del 60% degli OKR può demotivarne molti, soprattutto all'inizio.
Mancanza di responsabilità e impegno
I Moonshots possono essere interpretati male da alcuni, creando una cultura in cui non devi raggiungere i tuoi obiettivi: "Ehi, non importa. È solo un obiettivo ambizioso ".
Problemi di allineamento
Soprattutto quando si utilizzano i risultati chiave basati sulle attività, i moonshots possono causare problemi di allineamento tra team interdipendenti. Una squadra ha bisogno di qualcosa da un'altra ma la seconda non è in grado di consegnarla perché è stata una forzatura.
Questo è il motivo per cui esistono i Roofshots e sono utilizzati da diversi team all'interno di Google, solitamente mescolati con i moonshots. Un approccio che mi piace è quello di impostare un risultato chiave moonshot per OKR - gli altri sono tutti i roofshots.
Consiglio vivamente di iniziare usando solo i roofshots.
Per sviluppare una cultura incentrata sui risultati, inizia concentrandoti sul raggiungimento degli obiettivi. In seguito, quando la cultura è più matura, puoi evolverti in moonshots per iniziare a chiederti fino a che punto l'organizzazione può spingersi.
